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退換貨政策 超大 放大 還原
卡牌屋桌上遊戲 / 2021-05-23

依據消保法規定,網購商品享有七日鑑賞期


但根據 消保法第19條規定,本店有部分商品屬於例外,不適用7天鑑賞期,列舉如下

1. 牌套 (已拆封之個人衛生用品)

牌套因廠商未封裝,且有指紋油脂接觸之衛生考量。

2. 代印說明書、教案 (依消費者要求所為之客製化給付)

此服務為下單才會代為印刷,若退遊戲會改以單購無折扣方式重新計算費用

3. 部分遊戲收件後再提供說明書檔案 (非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供)

一旦要求提供檔案後便不可再要求遊戲退貨


退換貨原則


消保法當初設計7天鑑賞期的目的,在於消費者在通訊、訪問交易的情形,因為於購買前沒有機會瞭解商品材質、樣式、尺寸或顏色等資訊,較容易因消費資訊落差而導致錯誤購之情形,才特別設計此一規範。


但本店現場販售時亦無提供拆膜樣品可供鑑賞內容物,加上許多消費者要求外膜完好,目的是要留下當保護膜使用,沒膜會造成非新品之疑慮。


故若經拆膜之後才申請退換貨需收取重新包膜的整新費用

同業廠商報價請參考】

小盒 100 中盒 150 大盒200 特大盒250+

所以請貴客們收到商品時先鑑賞外觀,考慮清楚&確認購買不後悔,再行拆膜檢查內容物完好不過如果除拆封之外,消費者又進一步「試用」,雖然原則上仍可以解除契約,但因為部分商品一經使用就可能減損價值,依據民法第259條第6款規定,消費者即便主張解除契約,仍然要返還減損的價值。


【收到商品&確認購買】後請於七日內儘速檢查,若檢查後發現內容物有短少或瑕疵的狀況

請參閱另一篇 【瑕疵缺件換補方法】 來申請處理。但若只是遊戲內襯(紙質)或是收納(塑膠)有些許損傷的話,以過往經驗來說,廠商大多不予換補,倘若情況比較嚴重,我們會幫您跟廠商積極爭取,但最後能否成功索取換補,還是得由廠商決定,煩請會在意此點者不要跟我們下單,避免造成買賣雙方困擾。